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企業微信如何共享客戶給同事?企業微信可以批量共享客戶嗎?

作者: 小艾發布時間:2023-03-30 11:20 瀏覽:

現在很多企業員工都使用企業微信跟進服務客戶,但是在跟進客戶過程中,有一部分員工的業務可能會跟其他員工有交叉部分,往往需要與其他員工協同留住客戶,那么,企業微信如何共享客戶給同事?企業微信可以批量共享客戶嗎?


企業微信如何共享客戶給同事


企業微信如何共享客戶給同事?


如果使用企業微信添加客戶,想要共享客戶給同事,企業員工可以在企微手機端點擊需共享客戶,點擊右上角的三個點圖標查看客戶信息,然后選擇【共享給同事】即可,同事點擊【添加】后就可以跟進服務客戶。



如果是管理員將客戶共享給其他員工,可以進入企微管理后臺,點擊【客戶聯系】—【查看客戶列表】,就可以查看客戶名單。



接下來只需找到需共享的客戶,點擊進入客戶資料頁,然后選擇共享的企業成員就可以。



值得注意的一點是,共享的成員只有配置了使用客戶聯系功能,才可以實現共享。


企業微信可以批量共享客戶嗎?


目前企業微信并不支持批量共享客戶,不過企業成員離職后,可以在企微管理后臺將離職成員的客戶批量分配給其他成員繼續跟進。


有時候員工離職了,但是跟客戶的聊天記錄中保存著重要的資料信息,那么我們想要查看離職員工的企微聊天記錄怎么辦呢?


如果沒有刪除聊天對話框,也沒有更換設備,員工離職依然能看到之前保存在本地的聊天記錄。


如果企業開通了企業微信會話存檔,離職員工跟客戶的所有聊天記錄都可以被保存下來,即便更換了新的設備也不會造成任何影響。


但是企業微信的會話存檔僅僅提供了一個接口,還需要企業進行二次開發,不具備開發能力的企業可以直接找企業微信服務商—艾客SCRM系統【會話存檔】功能,企業無需開發即可投入使用。


開通此功能后,在員工與客戶同意的情況下,支持文本、圖片、視頻、小程序等多種形式的聊天記錄永久保留,而且企業員工能通過關鍵詞搜索相關記錄。


以上就是關于企業微信如何共享客戶給同事?企業微信可以批量共享客戶嗎的內容了,想了解企業微信的更多高級實用功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期等功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~



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