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目前，很多企業(yè)開始轉(zhuǎn)向企業(yè)微信做營銷，社群運營也是重要陣地之一，社群聚集了大量的客戶，對于社群中常見的、高頻出現(xiàn)的客戶問詢，如果全程依賴員工手動回復(fù)，回復(fù)效率很低，那么，企業(yè)微信群如何設(shè)置自動回復(fù)？又怎么關(guān)閉自動回復(fù)？

企業(yè)微信客戶群如何設(shè)置自動回復(fù)？

企業(yè)微信管理員可以通過企業(yè)微信管理后臺，設(shè)置企業(yè)微信客戶群自動回復(fù)相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺之后，在“客戶與上下游——客戶聯(lián)系——聊天工具——自動回復(fù)”，就可以配置相關(guān)的自動回復(fù)規(guī)則了。

配置完成后，還需要各個群主在自個管理的社群里，開啟自動回復(fù)功能，這樣自動回復(fù)就可以在社群內(nèi)生效了。當(dāng)企業(yè)客戶在社群內(nèi)@小助理進(jìn)行提問，小助理就可以根據(jù)相關(guān)的關(guān)鍵詞自動且快速給客戶發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)答案內(nèi)容。

這里再強調(diào)一下，企業(yè)微信管理員配置好相關(guān)的自動回復(fù)規(guī)則內(nèi)容后，還無法生效，還必須由各個群主在群內(nèi)開啟自動回復(fù)才會生效，各個群主的企業(yè)成員身份不要忘記在群內(nèi)開啟此功能。

企業(yè)微信怎么關(guān)閉群自動回復(fù)？

企業(yè)微信社群如果想要關(guān)閉自動回復(fù)功能，也是可以的，只需要停用即可。支持在手機端企業(yè)微信和電腦端企業(yè)微信進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。

手機端關(guān)閉自動回復(fù)功能，點擊進(jìn)入社群，選擇群聊右上角的三個點“...”——自動回復(fù)——停用，即可。

電腦端關(guān)閉自動回復(fù)功能，也是先點擊進(jìn)入社群，選擇群聊右上角的三個點“...”——自動回復(fù)，這時候的自動回復(fù)功能是開啟狀態(tài)，把開啟的勾選取消掉即可關(guān)閉自動回復(fù)功能。

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