企業在管理員工時，為了避免員工出現濫用客戶資源、辱罵客戶的情況而影響了企業形象，企業管理員也很關心聊天記錄能不能查看的問題，那么，企業微信如何查看歷史聊天記錄？企業微信聊天記錄能保存多久？
一、企業微信如何查看歷史聊天記錄？
目前員工查看歷史聊天記錄有以下四種方式：
第一種：是通過電腦端會話查找，只需選擇其中一個聊天會話，點擊最右邊的圖標，即可查看當前的聊天歷史記錄。
第二種：是通過電腦端消息管理器查找，點擊【更多】—【消息管理器】，就可以查看對應客戶聊天記錄。
第三種：是通過電腦端【全局搜索】查找，支持群聊、聊天記錄、文件、微文檔的精篩。
第四種：是通過手機端會話查找歷史聊天記錄，點擊右上角人像按鈕，然后再點擊查找聊天記錄就可以進行搜索。
二、企業微信聊天記錄能保存多久？
事實上，企微聊天記錄保存在云端，最長時間是90天，管理員可以登錄企微后臺選擇保存時間，有90天，也有15天和30天的。
如果想要實現企微聊天記錄的永久保存，可以選擇配置企微服務商——艾客SCRM系統，免開發就可以使用企微會話存檔功能。而且支持文字、圖片、語音、視頻等多種類型的消息存儲，還支持關鍵詞搜索，即便是刪除和撤回的消息都能查看。
企業開通這個功能后，一旦發生糾紛，就可以登錄后臺查看聊天記錄作為證據，更好地保障企業和客戶權益。
以上就是關于企業微信查看歷史記錄的方法和保存時間的內容介紹了，除了企微會話存檔功能，艾客SCRM還有批量加好友、自動打標、關鍵詞回復、客戶生命周期等其他功能，想深入了解的話，請掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統試用哦！
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