眾所周知的是微信群無法滿足企業社群運營的需求了，許多企業和商家轉戰企業微信，比如完美日記、瑞幸等品牌都用企業微信做社群運營，建立私域社群，高效管理客戶，下面一起來看看這份私域運營指南：從0到1教你用企業微信搭建社群全流程。
私域運營指南：從0到1教你用企業微信搭建社群全流程
一、確立社群定位
在做社群運營時，首先要明確社群定位，也就是社群服務受眾是哪類人。如果隨意將不同需求喜好的客戶拉入一個群里，那運營起來的效果肯定不會很好，因此需將共同需求的客戶拉入同一個群里，然后根據客戶屬性喜好進行精準推銷。
為了保障我們拉入群里的客戶有共同特征，我們可以借助艾客SCRM的【標簽建群】功能，將相同標簽的客戶拉入同個群聊，讓企業能根據群內客戶喜好針對更有針對性的運營策略，開展不同的社群活動，促進社群運營轉化。
二、明確社群管理
做社群運營的朋友應該遇到這樣的情況，建立社群后，群里打廣告、發廣告的行為屢禁不止，于是面臨不能及時踢人，又對其他群成員造成騷擾的情況。
為了幫助我們管理好社群，提高用戶體驗，可以使用艾客SCRM提供的【客戶群提醒】功能，能根據群內行為和違規關鍵詞設置提醒規則，只要群客戶觸發規則，系統就會及時給群主發送消息提醒，幫助企業更好地規范群成員行為。
比如客戶群中混入了其他公司的成員挖我們的客戶，或有發廣告行為，可以設置“私聊”、“加V”等關鍵詞，并開啟行為提醒。在開通企微會話存檔的前提下，有人觸發就會收到消息提醒，管理員可以及時處理違規人員。
三、社群價值持續輸出+用戶裂變
從第一用戶進入社群后，社群機制就會運轉起來，而價值輸出是留住客戶的關鍵。不管是為用戶持續提供專業的產品知識，還是每天提供優惠福利等，都需要持續有價值。
在這個基礎上，商家還可以利用群內成員，特別是種子用戶的社交群進行裂變，實現群成員數量的指數級增長。
艾客SCRM的【群裂變】功能，就是通過舊帶新的方式提高已有企業客戶留存率和群內用戶增長量的一個工具。
我們在艾客后臺創建裂變活動，包括活動時間、活動目標人數、領獎方式等，再邀請老客戶參與活動，客戶掃碼可以生成專屬海報。再通過分享海報完成拉新任務，完成任務的客戶可領取相應獎品。
以上就是關于從0到1教你用企業微信搭建社群全流程的內容解答了，企業利用企業微信搭建社群，還有很多地方能借助艾客SCRM系統的功能，掃描下方二維碼，聯系我們可申請免費試用哦！
355
電商私域，就用艾客！
