當(dāng)下，私域流量非常的火爆，且熱度一直居高不下，許多企業(yè)都嘗試轉(zhuǎn)型私域，其中包括金融行業(yè)。要知道公域流量一直被幾大互聯(lián)網(wǎng)大頭把控，絕大多數(shù)企業(yè)只能花錢購買，不過流量成本高，轉(zhuǎn)化效果也不理想，所以企業(yè)選擇在私域中培養(yǎng)客戶信任，那么金融行業(yè)如何做好私域？如何進(jìn)行私域引流？
一、金融行業(yè)如何做好私域？
金融行業(yè)想做好私域先要引流獲客，對(duì)金融業(yè)而言，主要的獲客渠道是通過大量廣告投放來獲取客戶，獲客成本非常高，而且沒辦法評(píng)估廣告投放效果。
對(duì)此，企微服務(wù)商艾客SCRM推出了【渠道活碼】功能，一活碼配置多人接待，客戶掃碼就可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分流，大大縮短了客戶添加企業(yè)微信的路徑，并且可以根據(jù)客戶關(guān)鍵詞搜索、瀏覽數(shù)據(jù)等行為，為渠道客戶打上標(biāo)簽，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)打下基礎(chǔ)。
在做私域時(shí)，金融行業(yè)會(huì)涉及很多專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品業(yè)務(wù)線多，且很復(fù)雜，為了讓客服快速回到客戶的咨詢，艾客scrm提供關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，員工可以將客戶常咨詢的問題整理成聊天話術(shù)庫，添加到艾客scrm的快捷回復(fù)內(nèi)，當(dāng)需要回復(fù)消息時(shí)，打開聊天側(cè)邊欄就可以快速找到內(nèi)容回復(fù)，大大提高客服人員的消息回復(fù)速度。
另外，金融產(chǎn)品具有風(fēng)險(xiǎn)性，客戶對(duì)其產(chǎn)生的信任度不高，因此需要培養(yǎng)客戶信任度。我們可以制定SOP任務(wù)，明確什么時(shí)間給哪些客戶發(fā)送什么內(nèi)容，通過不斷觸達(dá)客戶，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信任度。
二、如何進(jìn)行私域引流？
如果想引流客戶添加企業(yè)微信，做好私域運(yùn)營(yíng)，也可以選擇使用艾客scrm的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能，在企業(yè)已有社群開展裂變活動(dòng)，通過設(shè)置裂變?nèi)蝿?wù)條件，如參與活動(dòng)的客戶需要邀請(qǐng)新客戶進(jìn)群并添加員工的企業(yè)微信，完成任務(wù)能獲得獎(jiǎng)品。
通過這種以舊帶新的方式獲客，可以實(shí)現(xiàn)低成本引流獲客目的，還能以優(yōu)惠券、禮品的方式，維護(hù)好跟老客戶之間的關(guān)系。
以上就是關(guān)于金融行業(yè)如何做好私域？如何進(jìn)行私域引流的內(nèi)容介紹了，企業(yè)做私域運(yùn)營(yíng)中遇到問題，可以咨詢艾客官網(wǎng)！艾客還開發(fā)了眾多的企業(yè)微信輔助功能，如批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、會(huì)話存檔等功能，幫助企業(yè)更高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
334
電商私域，就用艾客！
