做私域運(yùn)營(yíng)的小伙伴們都知道，客戶剛剛加了你的企業(yè)微信，一下子就和你成交是很難的。客戶需要先了解你，并對(duì)你產(chǎn)生信任，才有很大可能下單購買你的產(chǎn)品，那么，私域運(yùn)營(yíng)如何通過SCRM系統(tǒng)高效觸達(dá)客戶？下面跟著艾客一起來看看吧！
私域運(yùn)營(yíng)如何通過SCRM系統(tǒng)高效觸達(dá)客戶？
企業(yè)想更高效地開展私域運(yùn)營(yíng)工作，少不了私域SCRM系統(tǒng)的幫助。目前市面上有不少服務(wù)商推出SCRM系統(tǒng)產(chǎn)品，這里以艾客SCRM系統(tǒng)為例子，看看它如何助力企業(yè)高效觸達(dá)客戶。
1、客戶SOP，規(guī)范跟進(jìn)動(dòng)作
企業(yè)想通過SCRM系統(tǒng)高效觸達(dá)客戶，可以借助私域運(yùn)營(yíng)工具——艾客scrm系統(tǒng)的【個(gè)人SOP】功能，制定一套sop推送流程，完善新客戶消息推送流程，讓每次推送都利于客戶對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)有更好的了解，感受到企業(yè)的服務(wù)，并增加客戶的信任。
2、朋友圈營(yíng)銷，跟客情況一目了然
企業(yè)觸達(dá)客戶也少不了朋友圈，企業(yè)可以通過朋友圈展示產(chǎn)品、挖掘潛在目標(biāo)客戶、與客戶建立信任關(guān)系。
艾客SCRM系統(tǒng)的【朋友圈SOP】功能，只需要提前設(shè)置好朋友圈sop任務(wù)，到時(shí)間點(diǎn)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)推送發(fā)圈通知給執(zhí)行員工的企業(yè)微信，員工在企業(yè)微信手機(jī)端一鍵發(fā)圈即可，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化下發(fā)發(fā)圈任務(wù)。
3、快捷回復(fù)，提高跟客效率
員工跟進(jìn)客戶多，響應(yīng)不及時(shí)，影響客戶體驗(yàn)。艾客SCRM的【快捷回復(fù)】功能可以有效解決這一問題。
企業(yè)員工可以將日常客戶咨詢的常見問題整理成聊天話術(shù)庫，當(dāng)需要回復(fù)客戶消息時(shí)，打開側(cè)邊欄，就能在快捷回復(fù)中迅速找到回復(fù)內(nèi)容，及時(shí)響應(yīng)客戶，大大提升跟客速度。
以上就是關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)如何通過SCRM系統(tǒng)高效觸達(dá)客戶的介紹了，企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)中還有很多時(shí)候能使用艾客scrm系統(tǒng)的功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群等，幫助企業(yè)高效打造私域營(yíng)銷。有需求的朋友，掃描下方二維碼可申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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